隐私政策

欢迎使用《咪学AI超级助教》小程序及相关服务。

《咪学AI超级助教》是一套面向教育机构、教师工作室和独立教师打造的 AI 课后辅导系统。我们非常重视用户的个人信息与未成年人信息保护。本隐私政策将向你说明我们在提供拍题辅导、智慧辅导、诊断分析、错题本、学习轨迹、学情报告等服务过程中，如何收集、使用、存储、保护和管理你的个人信息。

在你使用《咪学AI超级助教》前，请你仔细阅读并充分理解本隐私政策。若你为未成年人，请在父母或其他监护人的陪同下阅读并使用本服务。

一、我们如何收集和使用信息

为了向你提供正常的学习辅导服务，我们会在必要范围内收集以下信息：

1. 微信授权信息

当你使用微信登录《咪学AI超级助教》时，我们可能会获取微信提供的必要授权信息，包括：

• 微信用户唯一标识、登录状态、微信昵称、头像等你主动授权的信息。

这些信息主要用于：

• 识别用户身份；
• 完成账号登录；
• 保障账号安全；
• 区分不同学生的学习记录。

2. 学生基本资料

为了匹配合适的学习内容、题目解析、教材范围和区域学习要求，我们需要收集学生的基本信息，包括：

• 学生姓名；
• 性别；
• 当前年级；
• 就读区域，包括省、市、区或县。

上述信息属于使用辅导、诊断、学情分析等核心功能所必需的信息。如果学生未完善这些基本资料，将无法正常使用拍题辅导、智慧辅导、诊断分析等功能。

3. 拍题、题干与学习内容信息

当你使用拍题、作业检查、智慧辅导、诊断、错题本、练习轨迹等功能时，我们可能会收集和处理以下学习内容：

• 你上传的题目图片；
• 题目中的文字、公式、图形、附图等内容；
• OCR 识别后的题干文本；
• 你手动输入的题干或问题；
• 题目的学科、知识点、题型、难度等分析结果；
• AI 生成的讲解内容、互动问题、学习反馈和诊断报告。

这些信息主要用于：

• 识别题目内容；
• 生成 AI 辅导讲解；
• 提供互动式学习引导；
• 生成错题记录；
• 形成练习轨迹、辅导轨迹、诊断轨迹；
• 分析学生学习薄弱点；
• 生成学情反馈和学习建议。

4. 语音与互动信息

如果你使用语音提问、语音互动、语音播放等功能，我们可能会处理以下信息：

• 你主动上传或录入的语音内容；
• 语音转写后的文本内容；
• 与 AI 助教的互动记录；
• 选择题互动、追问、纠错、元认知反馈等学习过程数据。

这些信息主要用于：

• 识别你的提问内容；
• 完成语音转文字；
• 生成互动辅导；
• 记录学习过程；
• 提升辅导体验。

我们不会将你的语音内容用于与学习服务无关的用途。

5. 学习记录与学情数据

在你使用《咪学AI超级助教》的过程中，我们会记录与你学习行为有关的信息，包括：

• 拍题记录；
• 智慧辅导记录；
• 练习轨迹；
• 辅导轨迹；
• 诊断轨迹；
• 错题本记录；
• 答题结果；
• 正确率、错误率、完成度；
• 知识点掌握情况；
• 能力维度分析结果；
• 学习报告和诊断报告。

这些信息用于帮助学生回顾学习过程，也用于帮助老师、机构或家长了解学生的学习情况。

6. 设备与日志信息

为了保障系统安全、排查异常和优化产品体验，我们可能会收集必要的设备与日志信息，包括：

• 设备型号；
• 操作系统版本；
• 小程序版本；
• 网络状态；
• 操作日志；
• 异常日志；
• 功能访问时间；
• 页面点击与使用情况。

这些信息主要用于：

• 保障账号与系统安全；
• 排查故障；
• 优化页面与功能体验；
• 防止异常访问或恶意使用。

7. 意见反馈信息

当你使用“意见与反馈”“联系我们”等功能时，我们可能会收集：

• 反馈类型；
• 反馈内容；
• 上传的截图；
• 你主动填写的联系方式。

这些信息仅用于处理你的问题反馈、产品建议和服务咨询。

二、我们如何使用这些信息

我们收集的信息将主要用于以下目的：

• 为你提供拍题识别、智慧辅导、诊断分析、错题本、学习轨迹等功能；
• 根据年级、学科和区域匹配适合的学习内容；
• 生成题目解析、互动引导、诊断报告和学情反馈；
• 帮助学生复盘错题和学习过程；
• 帮助老师或机构了解学生学习情况；
• 保障账号安全和服务稳定运行；
• 优化产品功能和服务质量；
• 处理用户反馈和客服咨询。

我们不会将你的个人信息用于与学习辅导服务无关的商业广告推送。

三、我们如何使用 AI 服务

《咪学AI超级助教》会使用人工智能技术完成题目识别、讲解生成、互动辅导、错因分析、学情归纳等功能。

AI 生成内容主要用于学习辅助，不能完全替代教师、家长或学生自身判断。对于重要学习结论、考试评价或教学决策，建议结合老师的专业判断进行确认。

在 AI 处理过程中，我们会尽量遵循必要、合理和最小化原则，仅处理完成学习服务所必需的信息。

四、我们如何共享、委托处理和披露信息

我们不会主动向无关第三方出售、出租或非法提供你的个人信息。

在以下情况下，我们可能会共享或委托处理必要信息：

1. 向老师或机构展示学习结果

如果你所在的教育机构、教师工作室或老师为你开通了《咪学AI超级助教》服务，我们可能会向对应老师或机构展示与你学习相关的必要信息，例如：

• 学习记录；
• 错题情况；
• 诊断报告；
• 知识点掌握情况；
• 学习建议。

这些信息仅用于教学服务和学情跟进。

2. 使用第三方技术服务

为了实现图片识别、语音处理、数据存储、AI 推理、内容安全审核等功能，我们可能会委托合规的云服务商、AI 服务商或技术服务商处理必要数据。

第三方服务商只能在我们的授权范围内处理数据，不得将相关信息用于其他目的。

3. 法律法规要求

在法律法规、司法机关、行政机关依法要求的情况下，我们可能会依法提供必要信息。

五、我们如何存储信息

我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存你的个人信息。

不同类型信息的保存期限可能不同：

• 账号信息通常会在账号存续期间保存；
• 学习记录会在你使用服务期间保存，用于学习回顾和学情沉淀；
• 反馈信息会在处理完成后根据运营需要保存一段时间；
• 如你申请删除账号或删除相关信息，我们会在符合法律法规要求的前提下进行处理。

如相关法律法规对保存期限另有要求，我们将按照法律法规执行。

六、我们如何保护信息安全

我们会采取合理的技术和管理措施保护你的个人信息安全，包括但不限于：

• 访问权限控制；
• 数据加密存储；
• 接口权限校验；
• 日志安全管理；
• 内部人员权限分级；
• 异常访问监测；
• 数据备份与恢复机制。

我们会尽力保护你的个人信息安全，但互联网环境并非绝对安全。请你妥善保管账号信息，不要将账号借给他人使用。

七、你的权利

在符合法律法规要求的情况下，你可以对个人信息行使以下权利：

• 查询你的个人信息；
• 更正或补充不准确的信息；
• 删除部分个人信息；
• 撤回授权；
• 注销账号；
• 获取隐私政策说明；
• 向我们提出投诉或反馈。

你可以通过小程序中的“我的—基本信息设置”“意见与反馈”“联系我们”等入口进行操作，或通过本政策末尾提供的联系方式联系我们。

八、未成年人信息保护

《咪学AI超级助教》主要面向学生提供学习辅导服务，因此我们特别重视未成年人信息保护。

如果你是未成年人，应在父母或其他监护人的同意和指导下使用本服务。

我们建议监护人：

• 了解孩子使用《咪学AI超级助教》的目的和方式；
• 监督孩子合理使用 AI 辅导功能；
• 避免孩子过度依赖 AI 生成内容；
• 关注孩子上传的题目、语音和学习记录；
• 及时与老师或机构沟通学习情况。

如监护人发现未成年人个人信息存在误收集、误使用或需要删除的情况，可以及时联系我们处理。

九、关于拍照、相册、麦克风等权限

为了正常使用相关功能，我们可能会向你申请以下系统权限：

• 相机权限：用于拍摄题目、试卷、作业图片；
• 相册权限：用于上传本地题目图片或反馈截图；
• 麦克风权限：用于语音提问或语音互动；
• 通知权限：用于必要的学习提醒或服务通知。

你可以在微信或设备系统设置中关闭相关权限。关闭后，部分功能可能无法正常使用。

十、账号注销与信息删除

如果你不再使用《咪学AI超级助教》，可以联系我们申请注销账号或删除相关个人信息。

在注销账号后，我们将停止为你提供相关服务，并在符合法律法规要求的前提下删除或匿名化处理你的个人信息。

但以下信息可能因法律法规、争议处理或安全审计需要，在必要期限内继续保存：

• 交易或服务记录；
• 投诉与反馈记录；
• 安全日志；
• 法律法规要求保留的信息。

十一、隐私政策的更新

我们可能会根据产品功能变化、业务调整或法律法规要求更新本隐私政策。

如本政策发生重大变更，我们会通过小程序弹窗、页面提示或其他合理方式通知你。

重大变更包括但不限于：

• 个人信息收集范围发生明显变化；
• 个人信息使用目的发生变化；
• 共享、委托处理或披露方式发生变化；
• 用户权利行使方式发生变化；
• 未成年人信息保护规则发生变化。

十二、联系我们

如果你对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、投诉、意见或建议，可以通过以下方式联系我们：

• 小程序入口：我的—意见与反馈
• 联系邮箱：SuperTACN@163.com

我们将在收到你的请求后尽快核实并处理。